Garantie en kapotte producten
Bijvoorbeeld wanneer een winkel garantie weigert, je steeds wordt doorverwezen naar de fabrikant of een product niet wordt gerepareerd.
Juridische brief laten schrijven
Sta sterk met een juridische brief die past bij jouw situatie
Heb je een probleem met een bedrijf, webshop, verhuurder of abonnement? Dan kan een duidelijke en juridisch onderbouwde brief helpen om jouw klacht serieus onder de aandacht te brengen.
- Geen registratie
- Geen verplichtingen
- Gratis intake
Maar een goede juridische brief schrijven is niet eenvoudig. Welke informatie moet erin staan? Welke rechten heb je? Welke oplossing mag je vragen? En hoe zorg je ervoor dat het bedrijf begrijpt dat je jouw rechten kent?
Aidvocaten helpt je met het schrijven van een persoonlijke brief die past bij jouw situatie.
Wanneer heb je een juridische brief nodig?
Een juridische brief kan helpen wanneer je er zelf niet uitkomt met een bedrijf of andere organisatie. Bijvoorbeeld wanneer:
- een webshop jouw geld niet terugbetaalt;
- een verkoper weigert een kapot product te repareren;
- jouw abonnement na de opzegging doorloopt;
- een bedrijf onterecht kosten in rekening brengt;
- jouw verhuurder de huurborg niet terugbetaalt;
- een bedrijf niet reageert op jouw klacht;
- je een onterechte factuur of incassobrief ontvangt;
- een betaalde dienst niet of slecht is uitgevoerd.
Door jouw klacht schriftelijk vast te leggen, kun je duidelijk aangeven wat er is gebeurd, waarop je jouw verzoek baseert en welke oplossing je verwacht.
ACM ConsuWijzer adviseert consumenten bij veel geschillen om een bedrijf schriftelijk aan te spreken. Een goede brief bevat de juiste juridische formulering én alle belangrijke informatie over de situatie.
Waarom is een sterke brief belangrijk?
Veel consumenten weten dat iets niet klopt, maar vinden het lastig om precies uit te leggen waarom.
Een bericht als ‘ik wil mijn geld terug’ is vaak niet voldoende. Een sterke brief maakt duidelijk:
- wat er is afgesproken;
- wat het bedrijf volgens jou verkeerd heeft gedaan;
- welke stappen je al hebt gezet;
- welke oplossing je verwacht;
- binnen welke redelijke termijn het bedrijf moet reageren;
- op welke consumentenrechten jouw verzoek is gebaseerd.
De brief laat zien dat je jouw situatie serieus neemt en dat je verwacht dat het bedrijf dat ook doet.
Wat doet Aidvocaten?
Een juridische brief opstellen begint met een helder verhaal. Of je nu een klachtbrief wilt laten schrijven, een ingebrekestelling wilt laten schrijven of een bedrijf juridisch wilt aanschrijven: deze juridische hulp voor consumenten houdt de taal begrijpelijk.
Je bespreekt jouw situatie met onze digitale intake. Daarbij kun je uitleggen:
- met welk bedrijf je een probleem hebt;
- wat er precies is gebeurd;
- welke afspraken zijn gemaakt;
- welke bedragen je hebt betaald;
- welke berichten je al hebt verstuurd;
- welke oplossing je wilt bereiken.
Op basis daarvan wordt een persoonlijke brief opgesteld. Waar dat relevant is, wordt de brief inhoudelijk ondersteund met toepasselijke wet- en regelgeving.
Je ontvangt dus geen algemeen voorbeeld dat je zelf nog helemaal moet aanpassen, maar een brief die aansluit op jouw geschil.
Voor welke geschillen kan Aidvocaten helpen?
Aidvocaten richt zich op relatief overzichtelijke consumentengeschillen die mogelijk met een brief kunnen worden opgelost.
Abonnementen en verborgen kosten
Bijvoorbeeld wanneer je abonnement niet wordt stopgezet, bedragen na de opzegging worden afgeschreven of je ongemerkt aan een verlenging vastzit.
Huurkwesties
Bijvoorbeeld wanneer je verhuurder de borg niet terugbetaalt, niet reageert op onderhoudsproblemen of onduidelijke kosten inhoudt.
Geld terug bij een online aankoop
Bijvoorbeeld wanneer een webshop niet reageert, een retour weigert of jouw terugbetaling niet uitvoert.
Overige consumentengeschillen
Bijvoorbeeld een onterechte factuur, onterechte incassokosten, een niet-geleverde dienst of een fiets die volgens jou onterecht is verwijderd.
Wat doet Aidvocaten niet?
Aidvocaten is bedoeld voor hulp bij het opstellen van een brief. Wij treden niet namens jou op bij een rechtbank en nemen geen zaken aan waarvoor uitgebreide juridische vertegenwoordiging noodzakelijk is.
Blijkt tijdens de intake dat jouw zaak te ingewikkeld is voor alleen een brief? Dan is het verstandig om contact op te nemen met een advocaat, rechtsbijstandverlener of het Juridisch Loket.
Van jouw probleem naar een duidelijke brief
Je hoeft niet zelf uit te zoeken welke juridische termen je moet gebruiken. Vertel wat er is gebeurd en welke oplossing je wilt.
Wij helpen je om jouw verhaal te vertalen naar een duidelijke, professionele en juridisch onderbouwde brief.
Laat jouw juridische brief schrijven
Start de intake, bespreek jouw situatie en ontvang een brief waarmee je jouw klacht duidelijk bij het bedrijf kunt neerleggen.